eBay輸出せどり:アメリカの特撮マニアから厳重梱包依頼 - eBay輸出で海外でも売れる!高利益エンタメ系せどりの世界

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eBay輸出せどり:アメリカの特撮マニアから厳重梱包依頼

本日、アメリカの方が一点購入してくれたのはいいが
発送についての指定が多くて困惑。

商品は特撮関連の薄い紙ものだけど
商品より大きめのダンボール紙4つを使って挟んで
さらにダンボール箱を使って送ってくれと。

あいかわらずアメリカ人の英語はラフでいまいちよく分からず
一度質問をしたけど的を射た答えを得られず。。
仕方ないので書いているとおり(というか自分が理解したとおり)に
過剰梱包でガチガチにして送ってあげました。


意志の疎通ができないと先日のように
ネガティブ・フィードバックにも繋がりかねないので
ちょっとナーバスになっております。
まあ、今回の件は恐らく大丈夫でしょう^^;



必ずしも外人だからといってアバウトな人ばかりではなく
結局は個人個人の性格によって様々なお客様がいます。
特にニッチなマニア向け商品を扱っていると
いろいろと指定や注文は多くなる傾向にありますね。


それでも自分なりに丁寧に対応していけば
リピーターになってくれるケースもあります。
そんな顧客対応についても11月セミナーでは
経験を踏まえてお話していきたいと思います^^


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2015-10-02 22:47 | Comment(0) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする


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