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いい事ばかりはありゃしない

タイトルはRCサクセションの曲名ですが、
今日はそんな感じの出来事を少し。


今朝起きて、ebayのトラブル/クレーム関連が3件あり。

・商品が届かない(アメリカ) → ケースオープン
・商品のコンディションに関するクレーム(チェコ) → ebayのメッセージ
・商品返送(フランス) → 郵便返送を直接受け取り


アメリカの未着分は少し高額な商品でしかもケースを開かれたので
慎重に対応していかなければ。
繁忙期前にセラー評価を落とす訳にはいきませんね。


チェコのクレームは不可解。
クレームは購入者からでしたがアイテムは友達分とのこと。
その友人曰く、送ったCDの盤面が傷だらけであると。
出品時のコンディション表記はEx、つまり問題なし。

こちらの勘違いの可能性もなくはないですが
いつもかなり慎重に状態表記には気をつけているので
ちょっとこの友人というのが怪しい感じ。。
いずれにせよクレームには対応しなければならないので
とりあえずCDを返送してくれ、とメッセージを送信。


フランスの返送荷物、中身は2CD。
厳重な梱包をとメッセージがあったので
大きめのダンボール箱に入れて発送しましたが
その大きさが仇になった可能性あり。

数ヶ月前からフランスの郵便返送が多く困っていますが
とにかくトラッキングステイタスをマメにチェックして
受け取られていない荷物のチェックをすべきなのか。
面倒だなぁ。。。。。。。。。。



これらの対応(英語でのメッセージ送付)に約1時間。
海外取引にはつきもののいつものトラブルですが
いっぺんに3件はちょっと疲れました。
いずれも無事に決着するといのですが。。



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2016-08-19 13:50 | Comment(0) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする


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