保管期間切れの返送商品の再発送 - eBay輸出で海外でも売れる!高利益エンタメ系せどりの世界

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保管期間切れの返送商品の再発送

以前からもあったけど最近やけに多いのが
相手側郵便局での保管切れの返送です。

ほぼeパケットで送っているのですべて書留、
よって荷物引き渡し時にサインが必要で
配達時に相手が不在の場合は相手国の郵便局が
持ち帰ってしまって保管、そのまま期限切れで返送
という流れなのかな、と思います。

だいたいが3〜4週間くらいして「未着なんですけど〜」と連絡が来て
トラッキングを調べてみると保管期間切れ、というケースが多い。
返送されればまた送り返すことは可能なのですが
再び送料がかかるのでそのことを相手に説明しないといけません。

こちらの不備や過失ではないのでその旨をキチンと書いて
相手に再送分の送料を知らせて払ってもらうように促します。
ちょっと気を使いますがだいたいは了承して払ってくれます。


このケースが少し多いので、発送連絡のメールに
新たな一文を加えることにしました。

「もし2週間以上経過しても到着しない場合は
 トラッキングデータのページを確認してください。
 あなたの地域の郵便局に保管されている場合があります」

こんな感じの文章にしました。


6年半やっていてもまだ伝達事項は更新されていきますね。
また伝えたいことができたらテンプレ更新です。
人とのやり取りで成り立っているビジネスなので
こういうのに終わりはないですねー。



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2016-09-27 21:14 | Comment(0) | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする


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